退款條款

神秘市集 ( secretmarket.hk )  自推出以來,一直努力為會員提供本地優質商戶的團購優惠。為了更好服務各位會員,神秘市集推出「7天內未消費無條件退款」消費者保障計畫:對於我們列明「提供7天內未消費無條件退款保障」的產品,您在報名結束後7天的冷靜期內,只要您的購買券尚未使用,您可決定取消交易並獲全數退款,免除後顧之憂。

萬一商戶結業怎麼辦? 
這不太可能發生。若果真的發生而您已持有未兌換的購買券,我們保證您會收到全數退款。

如何辦理退款?
1.購買結束後7天內且購買券未使用
2.填妥退款申請書,並電郵至general@secretmarket.hk
3.確認是否滿足退款標準
4.14天內退款至您的信用卡/PayPal帳戶

 

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神秘市集 ( secretmarket.hk ) 退款申請書

對於列明「提供7天內未消費無條件退款保障」的產品,您在購買結束後7天的冷靜期內,只要您的購買券尚未使用,您可決定取消交易並獲全數退款,免除後顧之憂。

請填妥以下資料,電郵至 general@secretmarket.hk

購買券編號:
產品名稱:
退款數量:
退款金額:
使用人姓名:
訂購人e-mail:
退款原因:

電郵成功傳送後,我們會盡快確認您的交易是否滿足退款標準,確認後將於14天內安排退款,款項將退還至您的信用卡或PayPal帳戶。

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